Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://odzerado5km.pl, składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych oraz rozpatrywania reklamacji.
  2. Sprzedawcą w sklepie jest Norbert Kida, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Norbert Kida
Adres do korespondencji: Tomaszów Bolesławiecki 10, 59-720 Tomaszów Bolesławiecki
E-mail: zerodokm@gmail.com

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: zerodokm@gmail.com.
  2. Sklep prowadzony jest za pośrednictwem platformy Shopify. Płatności oraz wybrane elementy obsługi zamówień mogą być realizowane przy użyciu narzędzi udostępnianych przez Shopify oraz zewnętrznych operatorów płatności.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://odzerado5km.pl.
  2. Sprzedawca — Norbert Kida, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt cyfrowy — treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności e-book, plan treningowy lub plik PDF, który nie jest dostarczany na nośniku materialnym.
  6. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zakupu Produktu cyfrowego.
  7. Regulamin — niniejszy dokument.

3. Charakter produktów

  1. Sklep oferuje produkty cyfrowe związane z rozpoczęciem biegania, treningiem, marszobiegiem, budowaniem kondycji oraz organizacją aktywności fizycznej.
  2. Głównym produktem płatnym oferowanym w Sklepie jest:

„Od zera do 5 km — pełny plan 8 tygodni”

  1. Produkt ma charakter cyfrowy i jest dostarczany w formie pliku PDF lub innego pliku elektronicznego.
  2. Produkt nie jest produktem fizycznym. Sprzedawca nie prowadzi wysyłki fizycznej Produktu.
  3. Informacje zawarte w produkcie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, fizjoterapeutycznej ani indywidualnej konsultacji treningowej.
  4. Klient powinien dostosować aktywność fizyczną do swojego stanu zdrowia, możliwości i samopoczucia. W przypadku wątpliwości zdrowotnych, wcześniejszych urazów, chorób przewlekłych lub dolegliwości bólowych Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą przed rozpoczęciem treningów.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku sportowego, redukcji masy ciała, poprawy zdrowia ani przebiegnięcia określonego dystansu w konkretnym czasie. Efekty zależą od indywidualnych predyspozycji, regularności, stanu zdrowia, stylu życia oraz sposobu realizacji planu.

4. Ceny i promocje

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich.
  2. Cena promocyjna produktu „Od zera do 5 km — pełny plan 8 tygodni” wynosi 29,90 zł.
  3. Cena regularna produktu wynosi 49,99 zł.
  4. Sprzedawca może prowadzić promocje, rabaty lub akcje specjalne. Promocje mogą być ograniczone czasowo albo obowiązywać do odwołania.
  5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w Sklepie w momencie składania zamówienia.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez stronę internetową https://odzerado5km.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, przechodzi do koszyka lub realizacji zakupu, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego adresu e-mail. Na ten adres mogą zostać przesłane informacje dotyczące zamówienia oraz link do pobrania Produktu cyfrowego.
  4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i kompletnych.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez system Sklepu.

6. Płatności

  1. Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie w momencie składania zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności: kartę płatniczą, BLIK, PayPal, Google Pay, Shop Pay, Klarna lub inne metody udostępnione przez operatorów płatności.
  3. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych Klienta. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
  4. Zamówienie jest realizowane po pozytywnym zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności.

7. Dostarczenie produktu cyfrowego

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany automatycznie po zakupie.
  2. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje poprzez udostępnienie linku do pobrania pliku lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Produkt cyfrowy jest dostępny w formie pliku PDF lub innego pliku elektronicznego wskazanego przy produkcie.
  4. Klient powinien pobrać produkt na swoje urządzenie i przechowywać go we własnym zakresie.
  5. W przypadku problemu z otrzymaniem pliku lub linku do pobrania Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: zerodokm@gmail.com.
  6. Sprzedawca dołoży starań, aby pomóc Klientowi uzyskać dostęp do zakupionego produktu, jeżeli problem wynika z błędu technicznego, błędnego adresu e-mail lub innej przeszkody możliwej do wyjaśnienia.

8. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do odczytania pliku PDF wymagane jest oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF, na przykład przeglądarka internetowa, aplikacja systemowa lub dedykowany czytnik PDF.
  3. Klient odpowiada za zapewnienie we własnym zakresie urządzenia, oprogramowania oraz połączenia internetowego potrzebnego do pobrania i korzystania z Produktu cyfrowego.

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. W przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może zostać utracone, jeżeli:
    • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
    • Klient został poinformowany, że po dostarczeniu treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • Sprzedawca dostarczył Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz informację o zgodzie na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej.
  3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie Produktu cyfrowego i przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy, po dostarczeniu pliku PDF Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Jeżeli Produkt cyfrowy nie został jeszcze dostarczony, a Klient nie wyraził zgody na jego natychmiastowe dostarczenie przed upływem terminu odstąpienia, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.
  5. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: zerodokm@gmail.com.

10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, realizacji zamówienia lub Produktu cyfrowego.
  2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: zerodokm@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • numer zamówienia, jeżeli jest dostępny,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą dodatkowe informacje, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może w szczególności:
    • ponownie udostępnić plik,
    • przesłać poprawny link do pobrania,
    • wymienić plik na prawidłowy,
    • zwrócić Klientowi cenę produktu, jeżeli problemu nie da się rozwiązać w inny sposób.

11. Odpowiedzialność i korzystanie z produktu

  1. Produkt cyfrowy jest przeznaczony do osobistego użytku Klienta.
  2. Klient nie może udostępniać, odsprzedawać, kopiować, rozpowszechniać, publikować ani przekazywać Produktu cyfrowego osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
  3. Klient może korzystać z Produktu cyfrowego wyłącznie na własne potrzeby.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Produktu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, Regulaminem, zasadami bezpieczeństwa, stanem zdrowia Klienta lub zaleceniami specjalistów.
  5. Klient przyjmuje do wiadomości, że aktywność fizyczna wiąże się z ryzykiem przeciążenia, kontuzji lub pogorszenia samopoczucia, szczególnie w przypadku nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń, zbyt intensywnego treningu lub ignorowania sygnałów organizmu.
  6. W przypadku bólu, zawrotów głowy, duszności, pogorszenia samopoczucia lub innych niepokojących objawów Klient powinien przerwać trening i w razie potrzeby skonsultować się z lekarzem.

12. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym teksty, grafiki, pliki PDF, nazwy, logo, układ materiałów oraz treści Produktów cyfrowych, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Zakup Produktu cyfrowego nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
  4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie, udostępnianie w Internecie lub wykorzystywanie Produktu cyfrowego w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

13. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, newslettera lub wiadomości z dodatkowymi materiałami.
  2. Zapis do newslettera nie jest obowiązkowy do dokonania zakupu.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku wypisu, jeżeli jest dostępny, albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: zerodokm@gmail.com.

14. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Norbert Kida.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostarczenia Produktów cyfrowych, rozpatrywania reklamacji, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Sklep działa przy użyciu platformy Shopify, dlatego wybrane dane mogą być przetwarzane także przez Shopify oraz dostawców usług technicznych i płatniczych niezbędnych do obsługi zamówienia.

15. Postanowienia dotyczące Shopify i usług zewnętrznych

  1. Sklep korzysta z technologii Shopify, która umożliwia obsługę strony internetowej, koszyka, realizacji zamówień oraz wybranych funkcji sprzedażowych.
  2. Transakcja sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  3. Shopify oraz zewnętrzni operatorzy płatności mogą obsługiwać wybrane elementy techniczne procesu zakupu, płatności i dostarczenia produktu.
  4. Klient powinien zapoznać się również z zasadami prywatności oraz regulaminami podmiotów zewnętrznych, jeżeli korzysta z ich usług w trakcie zakupów.

16. Zabronione działania

Klient nie może:

  1. korzystać ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
  2. podawać fałszywych danych,
  3. podejmować działań zakłócających działanie Sklepu,
  4. próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,
  5. kopiować, udostępniać lub rozpowszechniać Produktów cyfrowych bez zgody Sprzedawcy,
  6. wykorzystywać Produktów cyfrowych do odsprzedaży, publikacji lub celów komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • zmiany metod płatności,
    • zmiany sposobu dostarczania produktów cyfrowych,
    • konieczności doprecyzowania zasad sprzedaży.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Klient będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie Sklepu.

19. Kontakt

W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami, dostępem do pliku lub Regulaminem prosimy o kontakt:

Norbert Kida
E-mail: zerodokm@gmail.com
Adres do korespondencji: Tomaszów Bolesławiecki 10, 59-720 Tomaszów Bolesławiecki